El presente sitio web eliminelahumedad.com y espacio.co.cr/eliminarhumedad (en adelante, el “Sitio”) es propiedad de Espacio y tecnología, con domicilio en Escazú, Costa Rica y con medios de contacto por el correo electrónico [email protected] y el teléfono: (+506) 8448-8244 (en adelante, “la empresa”). Quien haga uso del Sitio, sea para navegación, consulta, contacto, compra u otro (en adelante, “el usuario” o “el cliente”) lo hace en aceptación plena de estos Términos y Condiciones. La naturaleza del Sitio es de una plataforma virtual que incluye pero no se limita a ser un espacio informativo y un espacio de ventas, cuyo contenido y disponibilidad de venta es variable con el tiempo. Como tal, el cliente comprende y acepta que el Sitio incluye publicidad así como ciertas comunicaciones, anuncios de servicios, mensajes administrativos y comunicaciones. Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño, marcas) son propiedad de Espacio y tecnología o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual de Costa Rica. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Productos, precios y disponibilidad
Los productos se describen de la forma más fiel posible; las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones mínimas de color o empaque. Los accesorios en las imágenes de los productos ambientados no están incluidos. Algunos productos se muestran únicamente de forma informativa para consulta del cliente mientras que otros están disponibles para compra directa en el Sitio. El precio mostrado en el Sitio corresponde al precio total del producto, incluyendo todo impuesto aplicable (IVA). No incluye el precio de envío. Los productos en promoción tienen cantidades limitadas hasta agotar existencias o plazo, lo que ocurra primero. Todo producto está sujeto a disponibilidad de inventario. En caso de agotamiento posterior a la compra, se notificará al cliente y se ofrecerá producto sustituto o reembolso, según disponibilidad de la Empresa y preferencia del consumidor, en ese orden. La Empresa se reserva el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción, notificando al consumidor antes de procesar el pedido.
Compra, pago y entrega
El proceso de compra en el Sitio sigue los siguientes pasos: El usuario se comunicará con la Empresa para validar el costo de entrega para su ubicación y la empresa aportará el dato correspondiente. El usuario completará la compra. Una vez que la Empresa ha revisado que el pago está debidamente acreditado, enviará al correo electrónico proporcionado un comprobante electrónico y contactará al cliente para la coordinación de la entrega.
Cada producto señala sus formas de pago aceptadas, entre las que se pueden incluir: tarjeta de crédito/débito, SINPE móvil, transferencia bancaria y efectivo. Los medios de pago de SINPE móvil, transferencia bancaria y efectivo requieren coordinación previa. La gestión de los pagos con tarjetas de crédito o débito se hacen por medio de la plataforma del tercero Tilopay y aplican sus respectivos Términos y condiciones, disponibles para consulta en su respectivo sitio web.
La entrega se hace a domicilio dentro del territorio de Costa Rica, a la dirección previamente aportada por el cliente y confirmada por la empresa. El plazo de entrega es de 1 a 6 días hábiles en el Gran Área Metropolitana. El plazo de otras zonas deberá revisarse de forma individual según ubicación. Todo producto cuenta con un costo de envío al menos de que esté explícitamente señalado lo contrario. El costo del envío se cotizará de forma individual según la ubicación de entrega aportada por el cliente. Cuando aplique, la cobertura de la entrega gratuita es en la mayoría del Gran Área Metropolitana (GAM); las entregas están sujetos a cobros de entrega fuera de esta región y en sectores específicos del GAM. Envíos fuera de Costa Rica se cotizarán por aparte. Es responsabilidad del usuario consultar el costo de entrega de su ubicación previo a la compra. El riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al consumidor en el momento en que este o un tercero designado por él recibe físicamente el pedido.
Garantía
Todo producto vendido cuenta con la garantía legal de conformidad establecida en la Ley N.º 7472 y su reglamento, que cubre defectos de fabricación sin perjuicio de las garantías comerciales adicionales que la Empresa pueda ofrecer. Para hacer válida la garantía, el cliente debe coordinar con la empresa una cita con fecha, hora y ubicación para traer por su cuenta el producto íntegro con su empaque y su respectivo comprobante de compra. Los puntos de recepción se detallarán al momento de la coordinación de la cita. Las ubicaciones de recepción disponibles son en Escazú y Montes de Oca, cantones de San José, Costa Rica. La empresa valorará la reparación o sustitución y si ninguna de las dos opciones anteriores es aplicable, la devolución del dinero dentro de los tiempos definidos por la Ley de Protección al consumidor.
Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por daños derivados de causas de fuerza mayor, caso fortuito, uso indebido del producto por parte del consumidor, ni por retrasos atribuibles a terceros transportistas ajenos a su control, sin perjuicio de las garantías legales aplicables.
Al ingresar en este sitio el usuario reconoce y acepta que lo usa de manera responsable y bajo su propio riesgo, de manera que ninguna de las partes involucradas para crear, producir o entregar este sitio es responsable de cualquier daño directo, incidental, consecuente, indirecto o punitivo ni de otras pérdidas, costos o gastos de ningún tipo (incluyendo pero no limitado a honorarios legales, honorarios de expertos, otros desembolsos) que puedan surgir, directa o indirectamente, por el acceso a, uso de o búsqueda en este sitio o por descargar algún material, dato, texto, imagen, vídeo o audio de este sitio, o por utilizar plataformas de compra de este sitio, incluyendo pero no limitándose a cualquier riesgo a la ciberseguridad, errores del sistema (pulgas), procedimiento humano o falta de procedimiento humano o mal funcionamiento de algún sistema de cómputo, línea telefónica, hardware, software o programa o cualquier otro error, falla o retraso en transmisiones electrónicas o conexiones de red.
La Empresa podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.